随着我国高铁网络的不断完善，高铁乘务人员的需求也越来越大。成都希望职业学校高铁乘务专业从事高铁列车的乘务服务工作，旨在培养具有扎实的专业知识和技能，掌握高铁列车的安全控制、乘务服务、应急处置等方面的能力，能够胜任高铁乘务工作的技术型人才。

招生条件

1.具有高中及以上学历，年龄18-25周岁；

2.身体健康，具有良好的职业道德素质，无不良嗜好；

3.普通话标准流利，英语CET-4及以上；

4.具有良好的服务意识，具备较强的沟通协调能力、应急处理能力及肢体语言表达能力；

培养目标

本专业培养掌握高铁列车安全控制、乘务服务、应急处理等方面的工作技能，熟悉乘务服务规范、标准和流程，具备良好的团队合作和服务意识，具备一定的应急能力和风险控制能力的高铁乘务人员。主要培养以下方面的能力：

1.高铁列车安全管理和应急处理能力；

2.高铁车辆和设备操作和维护能力；

3.高铁乘务服务标准和流程知识；

4.高铁乘务服务实际操作技能；

5.沟通协调、礼仪规范、心理韧性能力。

教学内容

本专业主要课程包括：

1.高铁列车车体结构、设备装置和维护；

2.高铁列车行车组织管理、信号指挥和安全控制；

3.高铁列车行车安全知识及应急处置；

4.乘务员服务标准和流程；

5.乘务服务实操和技能训练；

6.普通话和英语语言技能训练；

7.职业素质培养。

就业前景

高铁乘务专业学生毕业后可通过高铁乘务员招聘考试，进入铁路系统成为高铁列车的乘务员，其岗位职责主要包括开展安全控制、乘务服务、行车组织、调度协调、应急处理等工作。高铁列车乘务员职位稳定，工作环境舒适，收入水平较高，职业发展前景广阔。未来随着高铁网络的拓展，高铁乘务员的需求量将进一步增加。

结语

成都希望职业学校高铁乘务专业为学生提供了专业化、个性化的教育和培养，注重学生的实践能力培养，注重学生的职业素质培养，将为学生的职业生涯铺就一条广阔的道路。