郑州铁路技师学院航空服务与管理专业属于服务业类专业，是该学院较为新的专业之一。该专业培养的是具有现代服务操作技能和顾客服务理念的高技能人才，主要围绕着航空运输和旅游服务行业的服务管理工作展开。该专业目前已经开启了几个年级，专业课程设置合理，配合了机场端的实习环节，让学生更好地掌握实操能力。

课程设置

该专业主要课程包含：服务学原理、旅游与酒店管理、航空基础、机场货运代理、航空安全与民航法规、国际条约与公约、航空人力资源管理、空中交通管理、飞行安全管理等。此外，还设置了多种国家普通话培训证书、电脑相关证书的培训和考核。

实习环节

为了更好地培养学生的实践能力，该专业还设置了基地教学和学生实习。学校与中原机场合作，向学生提供实习的机会，学生可以深入了解空港物流、航空企业、航空机场运输、旅游商务一线工作，更好地掌握实操能力，提高综合素质。在学校的基地内还设置了各种实训设备，如航空乘务训练室、航空经济及服务实训中心、电子商务应用实训室、票务预订实训室等，让学生更好地将理论知识与实践操作相结合。

就业方向

毕业生可到大型机场、航空公司、旅游公司、酒店、商务公关公司等从事空港物流、旅游商务和酒店管理、航空机场运输等相关服务工作。随着航空业和旅游业的快速发展，该专业的学生就业形势较好，能够在服务业快速成长。